CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA DE VOUCHER ESFREE (VOUCHERS
PRE MBULO
Esfree.es (https://www.esfree.es/), é uma empresa espanhola, com capital de 10.000 € domiciliado em Paseo de la Castellana 95, Torre Europa, Madrid, Espanha, registrado sob o número 1528 e NIF-IVA número B88143268.
Esfree.es (https://www.esfree.es/), enquanto promotor de clientes, comercializa e edita o Voucher (Bonos) e e-Voucher (e-Bonos) da marca “Esfree.es” (https:// www.esfree.es/) ” apresentando os Colaboradores selecionados pela Esfree.es (https://www.esfree.es/) que executará os Serviços contidos no Voucher (Bonds) e e-Voucher (e-Bonds).
A aceitação destas condições gerais de venda pelo Cliente será requisito essencial para formalizar qualquer relação contratual entre o Cliente e Esfree.es (https://www.esfree.es/). Esfree.es (https://www.esfree.es/) reserva-se o direito de modificar estas Condições Gerais a qualquer momento, sem aviso prévio , no entendimento de que tais modificações não serão aplicáveis a reservas previamente aceitas e confirmadas por Esfree.es (https://www.esfree.is/ ). cancelado e substituído por estas condições.
Estas Condições Gerais de Venda aplicam-se às transações realizadas neste Site a partir da data de sua publicação e referem-se aos produtos adquiridos no momento em que tais condições estivessem disponíveis, permanecendo em vigor posteriormente em tudo o que nelas estiver previsto em caráter permanente. No entanto, os artigos 9º e 10 destas Condições Gerais, relativas ao período de utilização dos serviços, e as modalidades de troca são igualmente válidas para o Voucher (Bonds) e e-Voucher (e-Bonds) (vouchers eletrônicos) adquiridos em estabelecimentos comerciais e em o site.
A pessoa que compra um Voucher (Bonos) ou um e-Voucher (e-Bonos) de Esfree.es (https: //www. esfree.es/) através do Site, assumindo que o Cliente pode ou não ser o Beneficiário do benefício, consoante faça uso pessoal do Voucher (Bonds) ou de um e-Voucher (e Bonus) Esfree.es (https://www.esfree.es/) ou compre para dar a terceiros.
O Cliente que compra através do Site deve poder agir e contratar de acordo com a legislação espanhola vigente.
DEFINIÇÕES
Beneficiário: designa a pessoa que utiliza o Voucher (Bonos) ou o e-Voucher (e-Bonos).
e-Voucher (e-Bonos): O e-Voucher (e-Bonos) designa o conceito imaterial de Voucher (Bonds), desenvolvido e comercializado por Esfree.es (https://www.esfree.es/). composto pelos seguintes elementos:
Um guia eletrônico ilustrado (o e-catálogo) acessível on-line que reúne todos os os Benefícios dos Colaboradores selecionados por Esfree.es (https://www.esfree.es/), que desejam oferecer seus serviços aos Beneficiários de um e-Voucher (e-Bonos).
Um e-mail e um PDF (voucher eletrônico em formato de e-mail ou PDF) que fazem o função de Gift Voucher (Bonds) sem valor nominal e que permitirá ao Beneficiário selecionar o Serviço pretendido entre as diferentes opções do E-catálogo.
Voucher (Bonds): designa o conceito de Voucher (Bonds) comercializado pela Esfree.es (https://www.esfree.es/). elementos:
Um Guia Ilustrado que inclui todos os Benefícios dos Colaboradores selecionados pela Esfree.es (https://www.esfree.es/), que desejam oferecer seus serviços aos Beneficiários de um Voucher (Bonos).
Um Vale Oferta (Obrigações) sem valor nominal que lhe permite beneficiar de um Benefício para selecionar entre as diferentes opções que aparecem no Guia.
Uma caixa contendo o Guia e um Vale-presente.
Os Gift Vouchers (Vouchers) definidos desta forma são especificados em diferentes universos temáticos variados, como, por exemplo, "Carros", "Imóveis", "Shows", "Shows", "Gastronomia", "Bem -ser", "Fica", "Aventura", etc Esfree.es (https:// www.esfree.es/) reserva-se o direito de completar a lista de Vales-Presente ou cessar sua divulgação discricionária e a qualquer momento.
Cliente: designa a pessoa que adquire um Voucher (Bonds) ou um e-Voucher (e-Bonds), no Fica bem entendido que o Cliente pode ou não ser o Beneficiário do Serviço dependendo se faz uso pessoal do Voucher (Bonds) ou do e-Voucher (e-Bonds) ou se o dá.
Colaborador: designa o provedor selecionado por Esfree.es (https://www.esfree.es/) que executa o Serviço para o Beneficiário.
Dados pessoais: designa todas as informações que eles permitem, especialmente por meio de Internet, identificar direta ou indiretamente uma pessoa física (nome, sobrenome, endereço de e-mail, etc.)
Serviço: designa o serviço prestado pelo Colaborador ao Beneficiário dentre a seleção de ofertas contidas no Guia, sujeito à disponibilidade do Colaborador nas datas escolhidas pelo Beneficiário.
Site, Web ou Site: designa o site acessível na URL: www.esfree.es (http://www.esfree.es/)
Usuário: designa a pessoa que navega ou se conecta ao Site, sem necessariamente ser Cliente ou Beneficiário.
Estas Condições Gerais de Venda aplicam-se apenas a encomendas de Voucher (Bônus) presente ou e-Voucher (e-Bônus) formulado no Site.
Estas Condições Gerais de Venda são válidas a partir de 01/11/2018.
PRIMEIRO: SOLICITAÇÃO DE ENCOMENDAS E FORMALIZAÇÃO DO CONTRATO
O Cliente pode solicitar seus pedidos de Vale-Presente e/ou Vales Eletrônicos através da Web. Especificamente, o processo de solicitação de pedido pela Web envolve as seguintes etapas:
O Cliente selecionará na Web o Voucher (Bonds) ou o e-Voucher (e-Bonds) o que quiser compra e o número de unidades, inserindo assim o pedido em "Sua Cesta".
A seguir, aparecerá um resumo do pedido no qual a escolha aparece sob um código feito, e o preço do Voucher (Bônus) Presente e/ou e-Voucher (e-Bônus) selecionado, podendo fazer as modificações necessárias antes de clicar no botão "Prosseguir para pagamento".
Se você tinha algum código promocional, ele deve ser inserido após a seleção para que seja recalcular o preço.
A encomenda não será registada até à sua última validação, que se manifestará com o "clique" no botão "Sim, confirmo o pagamento". No entanto, o contrato não será concluído definitivamente até a aceitação do pagamento pelo banco.
Em seguida, você fornecerá os dados da remessa e, se forem diferentes, os dados do cobrança. O Cliente será responsável pela veracidade dos dados pessoais fornecidos à Esfree.es (https://www.esfree.es/) de face para processar o pedido feito.
O "clique" no botão "Continuar" permitirá ao Cliente registar a sua encomenda, desde que tenha aceite expressamente as presentes Condições Gerais de venda. Por fim, o Cliente deve proceder à introdução dos dados do cartão de crédito escolhido como meio de pagamento. Por se tratar de um meio de pagamento, não será emitida fatura para a compra online do Voucher. (Bonos) ou e-Voucher (e-Bonos), embora seja enviado um e-mail de confirmação do pedido. A única fatura que será emitida é a emitida pelo estabelecimento Colaborador (restaurante, hotel, imobiliária, revendedores, escritório de advocacia, entidades financeiras, etc.) prestando o serviço contratado, ao Beneficiário.
Após a validação final do pedido por Esfree.es (https://www.esfree.es/), o Cliente receberá um e-mail confirmação do seu pedido de Voucher (Bonds) ou um e-Voucher (e-Bonds) resumindo todos os elementos relacionados com o mesmo. Ao imprimir e/ou guardar este e-mail, O Cliente terá um meio de prova da sua encomenda. No caso de fazer um pedido de e Voucher (e-Bonds), o comprador receberá uma cópia do voucher eletrônico eletronicamente se não for o Beneficiário.
SEGUNDA: CONDIÇÕES DE USO DO Voucher (Bonos) e e-Voucher (e Bonus)
No caso de você não ser o Beneficiário do Voucher (Bonos) ou do e-Voucher (e Bonds), convidamos você a informar o Beneficiário das condições de uso estabelecidas abaixo.
As instruções de uso dos Vales (Títulos) Presentes estão incluídas dentro deles.
1) Os vales-presente são ativados com o pagamento. Todos os Vouchers (Bonds) não ativados pode ser usado. Em caso de problemas ao ativá-lo, o comprovante de compra do Voucher (Bonds) (bilhete em dinheiro no caso de compra em loja ou e-mail de confirmação do pedido no caso de compra online) deve obrigatoriamente ser entregue para obter a ação do Voucher ( Títulos) a posteriori. Convidamo-lo a guardar o comprovativo de compra do Voucher (Bonos) num local seguro.
Você tem a possibilidade de verificar a validade do seu Vale-presente entrando na Web.
2) Um presente Voucher (Bonds) correspondente ao Voucher (Bonds) ou e-Voucher (e-Bonds) enviado ao Beneficiário dá direito a um Benefício a escolher entre a seleção de benefícios que constam do Guia. Em qualquer caso, vale-presente (Voucher) ou vale eletrônico (e-mail)/PDF Eles só serão válidos para uma única atividade incluída no Voucher (Bonos) ou no e-Voucher (e Bonus).
3) O conteúdo do serviço oferecido por cada Colaborador é dado a conhecer ao Beneficiário no Guia. Haverá também, ao longo do ano, atualizações nos serviços, podendo adicionar novos ou modificar os existentes. As alterações serão notificadas na seção Errata do nosso site. Além disso, Esfree.es (https:// www.esfree.es/) ® pode propor outras opções que você pode descobrir na seção ”Eu tenho um Esfree.es (https://www.esfree.es/)” do nosso site que você pode acessar com o código do seu vale-presente.
4) Para alguns Serviços indicados no Guia, é imprescindível fazer reserva, se Caso contrário, o Colaborador poderá rejeitar sua reserva.
O Beneficiário pode modificar ou cancelar sua reserva através do Esfree.es (https://www.esfree.es/) desde que a política de cancelamento seja respeitada. A modificação ou cancelamento entrará em vigor no momento em que o beneficiário receber um documento confirmando o registro de sua solicitação.
5) O conteúdo dos Serviços pode ser redefinido pelos Parceiros. Assim, no No momento de reservar um Serviço, você deve verificar o conteúdo exato do Serviço oferecido.
6) Salvo indicação em contrário em nosso site, um Vale-Presente (Títulos) o O voucher eletrônico (e-mail/PDF) é válido todos os dias da semana inclusive finais de semana, dependendo da disponibilidade do Colaborador.
7) Para o Voucher (Títulos), somente a apresentação ao Colaborador pelo Beneficiário do original de um Voucher (Bonds) presente ou do e-mail de confirmação do Voucher (Bonds) Presentes ou reservas feitas online dão direito ao Serviço.
8) Para o e-Voucher (e-Bonds), somente a apresentação ao Colaborador pelo Beneficiário do voucher eletrônico recebido por e-mail ou o PDF ou o e-mail de confirmação, tanto para o Voucher (Bonds ) quanto às reservas feitas online, dá direito ao Serviço.
9) Além da reserva online, a entrega do Serviço ocorrerá após o controle pelo Colaborador da validade de um Vale-Presente (Voucher) ou vale eletrônico (e-mail/PDF). Este controle implica o rasgo da área cinzenta de um Vale-Presente (Bônus) pelo Colaborador para verificar sua efetiva ativação.
10) A execução do serviço está sujeita às condições específicas do Colaborador selecionado, especialmente em termos de cancelamento ou modificação da reserva, limite de idade e condições meteorológicas ou físicas do Beneficiário ou Beneficiários. Cabe, portanto, ao Beneficiário informar-se junto do Colaborador escolhido sobre a existência de eventuais condições específicas. Qualquer recusa de um Colaborador em realizar o serviço pelos motivos acima mencionados não será considerada discriminação de qualquer tipo ou descumprimento, e não acarretará qualquer responsabilidade por parte da Esfree.es (https://www.esfree.es/) ou o Colaborador envolvido.
11) Esfree.es (https://www.esfree.es/) só será responsável pela sua atividade, nos termos da lei.
12) Esfree.es (https://www.esfree.es/) não pode garantir a reserva de um lugar e determinados data.
13) Esfree.es (https://www.esfree.es/) não inclui o transporte para o local da atividade, ou despesas extras. Às vezes, as atividades complementares à estadia podem estar localizadas em outro local, por isso recomendamos consultar o estabelecimento sobre as possibilidades de deslocamento antes de fazer a reserva.
14) Caso chegue atrasado à sua atividade, o Colaborador poderá reduzir o tempo da atividade ou cancelar seu agendamento, implicando na perda do Vale-Presente.
15) As fotografias dos centros apresentadas neste guia, em alguns casos podem ser orientações da experiência oferecida. Qualquer reprodução é proibida.
16) Os Colaboradores selecionados por Esfree.es (https:// www.esfree.es/) são titulares de seguro de responsabilidade civil profissional por montantes claramente suficientes e possuem todas as autorizações ou diplomas que lhes permitem exercer as suas atividades. No entanto, o Beneficiário é convidado a verificar se beneficia de uma cobertura de seguro suficiente para a prática de determinadas actividades desportivas ditas "de risco". Recorda-se ao Beneficiário que a realização dos serviços em boas condições de segurança não o isenta da observância das regras elementares de prudência para as actividades desportivas de risco. Consequentemente, ele aceitará os riscos.
17) Esfree.es (https://www.esfree.es/) reserva-se o direito de encerrar suas relações com um ou mais Colaboradores durante o período de validade do Voucher (Voucher) ou e-Voucher (e-Voucher), nomeadamente para assegurar um nível ótimo de qualidade dos serviços. Nesta situação, Esfree.es (https://www.esfree.es/) se comprometerá a oferecer ao Beneficiário uma atividade equivalente à inicialmente escolhida.
18) Decorridos 6 meses do prazo de utilização dos serviços oferecido no baú, o cliente não terá direito a reembolso, troca ou qualquer outra compensação.
19) Um vale-presente (bônus) é essencial para aproveitar sua experiência no Esfree.es (https://www.esfree.es //a>) . Infelizmente, não podemos fazer nada em caso de perda, roubo ou destruição do mesmo.
20) No entanto, Esfree.es (https://www.esfree.es/) oferece o Beneficiário do Voucher (Vouchers) Oferta ou e-Voucher (e-Vouchers) a possibilidade de ser segurado gratuitamente contra perda ou roubo. Para beneficiar deste seguro, aceda à Web, crie a sua conta e registe o seu número de Voucher (Bonos) ou e-Voucher (e-Bonos). Em caso de perda ou roubo do seu Voucher (Vouchers), e desde que o Voucher (Vouchers) não tenha sido entretanto utilizado, pode contactar o Serviço de Apoio ao Cliente e solicitar a troca de um Voucher (Vouchers) presente perdido ou roubado por um E-Voucher (e-Bonds) de valor igual ou superior ao preço pago pelo Voucher (Bonos) ou e-Voucher (e-Bonos) no ato da compra, sem taxas de processamento. O novo Vale-Presente (Vouchers) só pode ser enviado ao Beneficiário que registrou seu Vale-Presente (Vouchers) roubado ou perdido na Web.
TRÊS: PREÇO E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
3.1 Preço
Os preços dos Gift Vouchers (Bonds) e e-Vouchers (e-Bonds) são os que aparecem na Web no momento em que o Cliente faz o pedido.
De acordo com a legislação aplicável, o preço dos vales-presente ou vales eletrônicos não está sujeito a IVA.
Os custos de transporte, decorrentes do envio do Vale-Presente (Bônus), não estão incluídos no preço do Vale-Presente. Estas despesas são faturadas como suplemento e indicadas antes da validação final da sua encomenda. Estes custos de transporte estão sujeitos a IVA à taxa de IVA aplicável em Espanha.
Os custos de câmbio levam em consideração o IVA aplicável na Espanha.
3.2 Condições de pagamento
O pagamento do pedido pode ser feito através do Paypal, Banco de esfree.es (https://www.esfree.es/ ) ou por cartão bancário (Visa, Eurocard/Mastercard, AMEX) indicando na secção destinada para o efeito os dados solicitados por Paypal ou o número do cartão, a sua data de validade, bem como o seu código de controlo localizado no verso do cartão. O valor total do pedido será deduzido do cartão bancário no dia da pedido. Esfree.es (https://www.esfree.es/) reserva-se o direito de suspender o processamento do pedido em caso de rejeição autorização de pagamento por Paypal ou pelo banco. Esfree.es (https://www.esfree.es/) garante a confidencialidade e segurança dos dados bancários do cliente transmitidos através do Web ao fazer o pedido [entrada segura por criptografia SSL (tecnologia Secure Socket layer)].
3.3. Segurança nos pagamentos
Para proteger os usuários de vales-presente e/ou e-vouchers contra qualquer prática comercial fraudulenta, os pedidos de vales-presente e/ou vales-e-vouchers (e-Bonos) serão submetidos a verificações regulares. Dentro deste procedimento, nossos serviços podem interromper o processamento de um pedido e entrar em contato com o usuário ou o destinatário para obter os documentos de suporte necessários para desbloquear o pedido: comprovante de endereço, identidade pessoal ou crédito. Estes documentos comprovativos devem corresponder aos dados de entrega e faturação introduzidos pelo utilizador aquando da realização da encomenda e, se for caso disso, aos dados do cartão de crédito ou débito utilizado para o pagamento.
Quando um pedido apresenta um endereço de entrega diferente do endereço de cobrança, nossos serviços podem entrar em contato tanto com a pessoa indicada como destinatário da fatura quanto com a pessoa que recebe a entrega.
As informações obtidas durante este procedimento podem ser incluídas em um processo de processamento automático de dados, cuja finalidade será definir o nível de segurança das transações e combater a fraude de cartões bancários.
Os documentos comprobatórios podem ser solicitados por e-mail, correio ou telefone. o a recusa em fornecê-los pode levar ao cancelamento unilateral do pedido.
QUARTO: DIREITO DE RETIRADA
Após a compra de um Voucher (Bonds) ou e-Voucher (e-Bonds) pela web, o Cliente tem um prazo de catorze (14) dias corridos para exercer o seu direito de rescisão sem ter que justificar motivos ou pagar multas, com exceção dos custos de devolução.
O prazo mencionado acima começa a contar a partir do recebimento do (ou do) Vales-presente e/ou vales eletrônicos.
Para vales-presente, os custos de devolução serão por sua conta. Apenas os Vales Oferta (Bonds) devolvidos em perfeitas condições e dentro dos prazos estabelecidos poderão ser reembolsados.
Para facilitar o exercício do seu direito de rescisão, você pode nos enviar o formulário de rescisão por correio normal para o seguinte endereço: Esfree.es (https : //www.esfree.es/) Paseo de la Castellana, 95, Torre Europa, Madrid, Espanha ou por e-mail para info.voucher@esfree.es.com
Lembramos que você não poderá exercer seu direito de rescisão caso compre um Voucher (Bonds) em um estabelecimento comercial.
Formulário de retirada
Você encontrará o formulário em: Form_withdrawal.pdf
Caso a retirada se refira à compra de um e-Voucher (e-Bonds), o Cliente deverá anexar ao formulário de retirada a cópia ou cópias do e-Voucher (e-Bonds) sujeito a devolução.
Qualquer devolução feita de acordo com as condições deste artigo dará resultará no reembolso do preço pago pelo Cliente (sem contar os custos de transporte) no prazo máximo de quatorze dias (14) a partir da data em que o Cliente informou a Esfree.es (https://www.esfree.es/) de sua decisão de rescindir o contrato e o Voucher (Bonos) foi recebido em perfeitas condições.
QUINTO: COMPROVAÇÃO DE PEDIDOS / ARQUIVO
Exceto por erro manifesto, cujo ônus da prova cabe ao Cliente, os dados mantidos nas bases de dados Esfree.es (https://www.esfree.es/) têm o valor de comprovação dos pedidos realizados.< /p>
Os dados em meios informatizados ou eletrônicos mantidos regularmente constituem prova admissível e oponível nos mesmos termos e com a mesma força probatória de qualquer documento recebido e mantido por escrito.
SEXTO: ENTREGA
6.1 Disponibilidade de vales-presente ou vales eletrônicos
Esfree.es (https://www.esfree.es/) compromete-se a entregar qualquer encomenda dentro do limite dos stocks disponíveis, uma vez que os Gift Vouchers são produzidos em série limitada. Em caso de indisponibilidade dos Vales Oferta e/ou e-Vouchers solicitados, o cliente será informado com a maior brevidade possível e terá a possibilidade de cancelar a sua encomenda. Neste caso, pode receber o reembolso das quantias pagas, no prazo máximo de 30 dias a partir do pagamento, ou beneficiar de uma alteração de Voucher (Bonos) ou e-Voucher (e-Bonos) nas condições definidas no artigo 10.
6.2 Local de entrega
Esfree.es (https://www.esfree.es/) serve Vouchers (Bonos) Presente apenas na Espanha. Nenhum envio será feito para o exterior.
Os vales-presente serão entregues ao cliente no endereço indicado em a hora do pedido. Esfree.es (https://www.esfree.es/) não será de forma alguma responsável em caso de ausência do cliente do endereço no momento da entrega do Voucher (Bonds), ou no caso de ocorrer um erro por parte do cliente ao inserir os dados ao fazer o pedido.
6.3 Método de envio e prazo de entrega
A entrega será feita através da empresa de courier "Media Post" ou outro designado Esfree.es (https://www.esfree.es/) em todos os momentos. O correio está localizado em Madri, portanto, as entregas não serão feitas durante as festividades locais.
As encomendas recebidas aos sábados, domingos ou feriados, serão consideradas recebidas no primeiro dia útil seguinte. O processamento do pedido pode demorar até dois dias úteis a partir da validação do pagamento do pedido pelo banco.
Express Shipping permite a entrega de Gift Vouchers (Vouchers) na Península num prazo de 24 horas úteis após o processamento da encomenda. O prazo de entrega para pequenos centros urbanos, Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, pode ser de 3 ou 4 dias úteis. Não há entrega aos sábados. A transportadora não se responsabiliza por atrasos causados por intempéries, greves ou outras situações imprevisíveis.
Lembramos que os e-Vouchers (e-Bonds) são enviados por correio eletrônico (e-mail) e não estão sujeitos a nenhum custo adicional de entrega.
Esta informação é proveniente da empresa de logística e só é transmitida ao cliente através título indicativo, sem implicar a responsabilidade de Esfree.es (https://www.esfree.es/).
De qualquer forma, em caso de atraso óbvio, Esfree.es (https://www.esfree.es/) compromete-se a lançar qualquer ação útil com o objetivo de controlar ou, se for o caso, resolver qualquer disfunção do serviço de transporte que lhe seja imputável.
SÉTIMO: NÃO CONFORMIDADE
7.1 Observações que devem ser indicadas ao transportador em caso de deterioração ou falta de material
Qualquer Voucher (Bonds) entregue deve ser sujeito a um controlo minucioso por parte do cliente e, no caso de se verificarem anomalias, deterioração parcial ou total e/ou ausência de qualquer Voucher (Bonds) Gift da encomenda, Você deve fazer as observações apropriadas na fatura da transportadora.
Independentemente de terem sido feitas observações na fatura da transportadora ou não, o cliente deve obrigatoriamente indicar as suas observações à transportadora por carta registada com aviso de receção no prazo de 72 horas úteis após a receção do Voucher (Bonos) em questão.
Se não forem feitas observações, considera-se que o produto foi entregue em boas condições. status e não pode estar sujeito a qualquer reivindicação subsequente para este conceito.
7.2 Erro Esfree.es (https://www.esfree.es/)
O cliente deverá formular por carta registada com aviso de receção ou email (secção "Contacte nos" da Web), no prazo de 72 horas úteis após a receção da encomenda, qualquer erro relacionado com o Voucher (Vouchers) Oferta e/ou -Voucher (e Vouchers) solicitados.
No caso de o erro ser atribuído a Esfree.es (https://www.esfree.es/) , ele tomará as medidas necessárias para substituí-lo ou enviar um novo, sem nenhum custo adicional.
OITAVA: TRANSFERÊNCIA DE PROPRIEDADE / TRANSFERÊNCIA DE RISCOS
A transferência de propriedade e riscos será feita no momento da entrega do (ou) Voucher (Bonds) presente e/ou e-Voucher (e-Bonds) ao Cliente.
Em caso de perda ou roubo do(s) Voucher(s) e/ou e-Voucher(s) pelo Cliente, uma vez entregues, Esfree.es (https://www.esfree.es/) não se compromete com a devolução, pois sendo um produto com valor em si não é possível monitorar e cancelar.
NONO: PERÍODO DE USO DO Voucher (Bonos) e e-Voucher (e Bonus)
A coleção com uma data de validade limitada
A gama de Voucher (Bonos) e e-Voucher (e-Bonos) com data de validade limitada é o Voucher (Bonos) e o e-Voucher (e-Bonos) comercializados desde 2018, e aos quais se aplica o seguinte:
Os serviços dos Colaboradores incluídos no Voucher (Voucher) e e-Voucher (e-Voucher) têm um período de utilização limitado indicado no verso do Voucher (Voucher). Depois de nesta data, o Voucher (Bonos) e o e-Voucher (e-Bonos) podem ser utilizados para os serviços incluídos no Voucher (Bonos) se estes serviços ainda estiverem disponíveis com o mesmo preço, ou então o Voucher (Bonos) e e-Voucher (e-Bônus) permanecem válidos e podem ser trocados gratuitamente nas condições do artigo 10.
Atenção: por motivos relacionados à conservação de dados eletrônicos, Esfree.es (https://www.esfree.es/ ) se reserva o direito, 6 meses após o prazo de utilização dos serviços dos Colaboradores incluídos nos Vouchers (Vouchers), de eliminar das suas bases de dados os números de Vouchers relacionados com esses Vouchers (Vouchers).< /p>
A alteração destes Vales-Presente (Vouchers) também será possível mesmo que os dados mencionados tenham sido excluídos, desde que o referido Vale-Presente (Vouchers) original seja enviado por correio ao Atendimento ao Cliente acompanhado de um pedido de alteração.
p>
BOXVOUCHER 2018-ESFREE
Colección Actual
La gama de Voucher (Bonos) y e Voucher (e-Bonos) de la colección actual son los Voucher (Bonos) y e -Voucher (e Bonos)s comercializadas a partir del año 2018, y sobre las que se aplica lo siguiente:
Las Voucher (Bonos) y e-Voucher (e-Bonos) comercializadas a partir del año 2018 tienen una validez de 1 año, 3 años, 5 años o 10 años a partir de su fecha de compra. Durante este período, o Voucher (Bonds) e o e Voucher (e-Bonds) podem ser trocados quantas vezes você quiser por outro e Voucher (e-Bonds) de mesmo preço, de sua escolha, no Site.< /p>
Para mais informações sobre essas modalidades de intercâmbio, consulte a seção 10.3 abaixo.
DÉCIMA: MÉTODOS DE TROCA
Em qualquer caso, a alteração é reservada para Vales-Presente ou Vales Eletrônicos que não tenham sido utilizados.
O Voucher (Bonds) e o e-Voucher (e-Bonds) nunca serão reembolsáveis, exceto no caso de exercício de rescisão pelo consumidor nas condições anteriores citadas na seção 4.
As modalidades de troca dependem da data de comercialização do Voucher (Bonds) e/ou do e Voucher (e-Bonds).
As alterações são feitas com base no valor de compra ou venda do Voucher (Bonds)/ e Voucher (e-Bonos), descontos incluídos.
10.1: Coleção do ano de 2018, duração limitada:
Para a Faixa de Vouchers 2018 (Títulos) e e Voucher (e-Bonos), comercializados desde 2018, e aos quais se aplica:
O Voucher (Bonos) ou e Voucher (e-Bonos) pode ser alterado gratuitamente gratuitamente no site com um e-Voucher (e-Bonds) no mesmo valor do seu Voucher (Bonds) ou e-Voucher (e-Bonds). No caso de trocar seu Voucher (Bônus) ou e-Voucher (e-Bonds) para adquirir um e-Voucher (e-Bonds) de maior valor, você deverá pagar a diferença no ato da troca.
A Coleção 2018, cuja validade é limitada, pode ser trocada por um e-Voucher (e-Bonds) do intervalo que está disponível naquele momento no Site.
Caso você não tenha conseguido ou não tenha tido a oportunidade de usar ou resgatar seu novo e-Voucher (e-Bonos) durante o período de validade do seu e-Voucher (e-Bonos), pode alterar o seu Voucher (Bonos)/e-Voucher (e-Bonos) durante os 6 meses a partir da data de validade ligando para Atendimento ao Cliente e através de uma taxa de administração de € 10 (estas taxas serão deduzidas do valor total do seu Voucher (Bonos)/E-Voucher (e-Bonos) durante o processo de troca).
< p>10.2 Coleção Atual
Para as edições Gift Voucher e E-Voucher (e-Bonds) em que As seguintes menções aparecem:
- Durante o período de validade do seu Voucher (Bonos) ou E-Voucher (e-Bonos):
Seu Voucher (Bonds) ou o e-Voucher (e-Bonds) podem ser trocados gratuitamente no Site quantas vezes que desejar durante a validade do seu Voucher (Bonos) ou e-Voucher (e-Bonos), ou seja, durante 1 ano, 3 anos, 5 anos ou 10 anos a partir da data de compra.
Para saber a data de emissão do seu Voucher (Bonos), pode aceder à sua área pessoal no nosso Website na secção "Tenho um Voucher (Bonos)".
O Voucher (Bonds) ou e-Voucher (e-Bonds) pode ser trocado no Site por um e Voucher (e Bonds) de valor igual ou superior ao seu Voucher (Bonds) ou e-Voucher (e- Títulos). A alteração de igual valor é feita sem despesas adicionais. Em caso de alteração para adquirir um e Voucher (e-Bonds) de valor superior, deverá pagar a diferença no ato da alteração. Além disso, o pagamento da diferença será feito pelo mesmo meio que foi utilizado para o pagamento do Voucher (Bonos) / e-Voucher (e-Bonos) inicial.
Você também pode ligar para o atendimento ao cliente para trocar seu Voucher (Bonos)/e Voucher (e-Bonos) nas condições acima.
- Durante os 6 meses após o prazo de utilização do seu Voucher (Bonos) ou e-Voucher (e-Bonos):
Caso você não tenha conseguido ou não tenha tido a oportunidade de usar ou resgatar seu Voucher (Bonds) ou e-Voucher (e-Bonds) durante 1 ano, 3 anos, 5 anos ou 10 anos a partir da data de compra, o resgate permanecerá possível no site por um período de 6 meses a partir do final da data de validade, sujeito a uma taxa de manuseio de € 10 (essas taxas serão deduzidas do valor total do seu Voucher (Bonos)/E-Voucher (e-Bonos) durante o processo de troca).
Se você optar por entrar em contato com nosso Atendimento ao cliente para solicitar uma alteração em seu Voucher (Bonos) por telefone deverá saber que terá de pagar 10€ de taxas de gestão (estas despesas serão deduzidas do valor total do seu Voucher (Bonos) / e-Voucher (e-Bonos) durante o processo de troca)< /p>
DÉCIMA PRIMEIRA: ATENDIMENTO AO CLIENTE - RECLAMAÇÃO
Qualquer pedido de informação, especialmente no que diz respeito à compra, reembolso, troca ou operação de vales-presente e/ou e-vouchers, você deve ir para Esfree.es (https: //www.esfree.es/) através de nosso site, seção "Entre em contato conosco ou por e-mail para o seguinte endereço de correspondência: Esfree.es (https:// www.esfree.es /) Paseo de la Castellana 95, Torre Europa, Madri, Espanha.
Esfree.es (https://www.esfree.es/) reserva-se o direito de não processar a reclamação de um Beneficiário que adquiriu seu Voucher (Bonds) ou e-Voucher (e-Bonds) fora da rede de distribuição clássica e principalmente no caso de compra de pessoa física.
DÉCIMA SEGUNDA: PROTEÇÃO DE DADOS
Em relação aos dados pessoais fornecidos pelo cliente por ocasião da solicitação de um pedido através da Web, Esfree.es (https://www.esfree.es/) cumpre rigorosamente os regulamentos em vigor estabelecido na Lei 15/1999 de Protecção de dados pessoais e demais legislação que os desenvolva, e informa o cliente que os referidos dados serão incluídos num ficheiro para tratamento automatizado, dando o seu consentimento ao aceitar as presentes condições gerais para o referido tratamento , para processar o pedido, enviar publicidade e solicitar informações sobre produtos e serviços e aumentar a qualidade do serviço.
O cliente terá o pleno direito de exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição a qualquer momento, e negar o consentimento anteriormente fornecido enviando um e-mail para: info.voucher@esfree.es. com por e-mail ou para o seguinte endereço de correspondência: Esfree.es (https://www.esfree.es/) Paseo de la Castellana 95, Torre Europa, Madri, Espanha
Em qualquer caso, Esfree.es (https://www.esfree.es/) compromete-se a cancelar os dados pessoais recolhidos quando não forem mais necessários ou relevantes para a finalidade para a qual foram coletados.
Esfree.es (https://www.esfree.es/) garante a absoluta confidencialidade e privacidade dos dados pessoais recolhidos . No entanto, não pode garantir totalmente a invulnerabilidade absoluta de seus sistemas de segurança, uma vez que nenhuma medida de segurança segurança que está instalada atualmente pode ser inquebrável, portanto Esfree.es (https://www.esfree.es/) não ser responsável, em qualquer caso, pelos incidentes que possam surgir em torno dos dados pessoais quando eles sejam derivados de um ataque ou acesso não autorizado aos nossos sistemas, de tal forma que seja impossível detectá-los por seus sistemas de segurança.
Se você não concluir um pedido, poderá receber um e-mail de nossa empresa para lembrá lo de sua compra.
DÉCIMO TERCEIRO: DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL
O site Esfree.es (https://www.esfree.es/), conteúdo e seus direitos de propriedade intelectual, a programação e design da Web, e os Vales-Presente e/ou Vales Eletrônicos (e-Vouchers) são totalmente protegidos por direitos autorais, sua reprodução, comunicação, disponibilização, divulgação e distribuição, a menos que você tenha a autorização necessária.
Da mesma forma, todos os sinais distintivos que aparecem na Web são propriedade de Esfree.es (https://www.esfree.es/) e estejam devidamente registrados, é proibida sua reprodução ou distribuição por qualquer meio, sem a devida, prévia e expressa autorização de seu titular.
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DÉCIMO QUARTO: LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Estas Condições Gerais de Venda e o contrato celebrado por ocasião de uma encomendar presentes de Voucher (Bonds) e/ou e-Voucher (e-Bonds), será regido pela lei espanhola.
Antes de iniciar qualquer procedimento contencioso, as partes se comprometem a buscar uma solução amigável no prazo de 30 dias. A Comissão Europeia oferece uma plataforma para resolução alternativa de disputas, que você pode acessar aqui: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Caso não seja alcançada uma solução amigável sobre este assunto, o Cliente pode solicitar uma mediação ao consumidor no seu Gabinete Municipal de Informação ao Consumidor (OMIC), localizada na Câmara Municipal ou na Comunidade Autónoma, ou na organização de consumidores a que está associada.
Ambas as partes concordam em submeter-se à jurisdição exclusiva dos tribunais do domicílio do Cliente na Espanha.
DÉCIMO QUINTO: INTEGRIDADE DO CONTRATO
No caso de uma dessas disposições ser declarada nula ou considerada não escrito, a validade das demais disposições das Condições Gerais de venda não será afetada.